Коли Санта упав на Землю

У житті хлопчика на ім'я Бен відбуваються події, яким він абсолютно не радий. Його сім'я змушена переїхати з мегаполісу в невеличке містечко, батько дуже засмучений, оскільки втратив хорошу роботу, а мама весь вільний час присвячує підготовці до відкриття власної кондитерської крамниці. У новій школі хлопцеві перший час теж непросто, оскільки до новоприбулого в однокласників досить насторожене ставлення. Навіть свято Різдва не здатне згладити всі проблеми, пов'язані з переїздом, навпаки, підкреслюючи самотність дитини, яка опинилася далеко від звичного життя. Але одного разу нудний сірий побут хлопчика стрімко перевертається, оскільки під час звичайної грози з неба раптом падає справжній Санта-Клаус. І нехай він виглядає зовсім не так, як знайомий з дитинства образ - добренький дідок з довгою білою бородою, а поводиться найчастіше, як дитина, яка загралася, саме його поява перетворює розмірене життя Бена і його однокласниці Шарлотти на захопливу низку неймовірних пригод.